さらにパソコンが

サポートに電話する前にもう一度試してみたら、症状が悪化してる！
今度はOSすら立ち上がらないし・・・。

その後サポートに連絡して、送ってみてもらうことにしました。
一番の心配はデータ残ってくれるかな？ってことですかね。